Rechtliches
Rueckgabe und Retouren
Freiwillige Rueckgabe
LustBox.ch gewaehrt fuer ungeoeffnete, unbenutzte und originalversiegelte Ware ein freiwilliges Rueckgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung. Dieses Rueckgaberecht ist eine freiwillige Shop-Leistung und kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
Wenn du eine Rueckgabe anmelden moechtest, kontaktiere uns innerhalb der Frist unter support@lustbox.ch mit deiner Bestellnummer und dem betreffenden Produkt.
Rueckgabebedingungen
Eine Rueckgabe ist nur moeglich, wenn das Produkt unbenutzt, vollstaendig, originalverpackt und originalversiegelt bei uns eingeht. Die Ware muss fuer eine Pruefung auf Wiederverkaufsfaehigkeit geeignet sein. Die unmittelbaren Ruecksendekosten traegt der Kunde, sofern nicht ein von uns anerkannter Mangel vorliegt.
Hygieneausschluss
Produkte mit Koerperkontakt sind aus Gruenden des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rueckgabe ausgeschlossen, sobald die Versiegelung geoeffnet wurde oder Anzeichen der Nutzung bestehen. Das gilt insbesondere fuer geoeffnete oder benutzte Intim- und Koerperkontaktprodukte.
Rueckerstattung
Nach Eingang und Pruefung der retournierten Ware erstatten wir den anrechenbaren Kaufbetrag ueber das urspruenglich verwendete Zahlungsmittel. Bereits angefallene Ruecksendekosten, Expressoptionen oder nicht rueckgabefaehige Zusatzleistungen werden nicht erstattet, soweit gesetzlich zulaessig.
Beschaedigte oder falsche Ware
Falls deine Bestellung beschaedigt ankommt oder ein falscher Artikel geliefert wurde, melde dich bitte moeglichst innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt mit Fotos und Bestellnummer bei uns. In solchen Faellen pruefen wir Gewaehrleistung, Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Loesung.
Weitere rechtliche Hinweise
Ergaenzende Informationen findest du in unseren AGB sowie in der Datenschutzerklaerung.